Regulamin

1. Serwis i sprzedawca

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Gotowa Przemowa (gotowaprzemowa.pl) i zamawiania tekstów. Dane sprzedawcy znajdują się w pkt 14. Kontakt: kontakt@gotowaprzemowa.pl, tel. 502 445 614.

2. Co sprzedajemy

Przygotowanie tekstu (przemowy albo tekstu okolicznościowego, na przykład podziękowań) na podstawie odpowiedzi udzielonych przez Klienta w formularzu na stronie. Tekst jest treścią cyfrową dostarczaną elektronicznie. Szkic powstaje z pomocą naszego autorskiego narzędzia AI, a następnie czyta go i dopracowuje redaktor. Nie świadczymy pomocy psychologicznej, prawnej ani terapeutycznej.

3. Wymagania techniczne

Do złożenia zamówienia potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa i adres e-mail.

4. Zamówienie

Klient wypełnia formularz i bezpłatnie otrzymuje początek tekstu. Następnie wybiera pakiet, podaje adres e-mail, akceptuje regulamin i politykę prywatności oraz płaci. Umowa zostaje zawarta z chwilą opłacenia zamówienia. Potwierdzenie zamówienia wraz z treścią regulaminu wysyłamy na adres e-mail Klienta.

5. Ceny i płatności

Ceny podane na stronie są cenami końcowymi, które płaci Klient. Nie doliczamy kosztów dostawy ani innych opłat. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT (art. 113 ust. 1 ustawy o VAT). Płatność następuje z góry, BLIK-iem, szybkim przelewem albo kartą płatniczą. Płatności obsługuje Przelewy24. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

6. Termin realizacji

Tekst zamówiony codziennie między 8:00 a 16:00 dostarczamy, po redakcji, w ciągu 3 godzin od płatności. Zamówienia złożone po 16:00 lub przed 8:00 dostarczamy najbliższego dnia do 10:00. Wyjątek stanowi mowa pogrzebowa: zamówioną między 8:00 a 20:00 dostarczamy tego samego dnia, a zamówioną po 20:00 najbliższego dnia do 10:00. Tekst dostarczamy na stronie zamówienia, a link do niej wysyłamy e-mailem. Prośby o poprawki złożone między 8:00 a 16:00 realizujemy w ciągu 3 godzin, późniejsze najbliższego dnia do 10:00.

7. Poprawki i gwarancja terminu

Pakiet „Przemowa” obejmuje dwie rundy poprawek, pakiet „Przemowa Plus” trzy rundy. Runda poprawek to jedna prośba o zmiany, opisana w formularzu na stronie zamówienia; w jednej prośbie można wskazać dowolnie wiele zmian. Poprawienie naszego błędu, na przykład pomylonego imienia lub faktu niezgodnego z odpowiedziami Klienta, nie jest liczone jako runda poprawek. Gwarancja terminu: przy zamówieniu podajemy godzinę, do której dostarczymy tekst (zgodnie z pkt 6). Jeśli jej nie dotrzymamy, na prośbę Klienta zwracamy pełną kwotę.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, wysyłając oświadczenie na adres kontakt@gotowaprzemowa.pl (może skorzystać ze wzoru formularza, link poniżej). Prawo to nie przysługuje, jeśli Klient przed płatnością wyraźnie zgodził się na rozpoczęcie przygotowania tekstu przed upływem terminu na odstąpienie i przyjął do wiadomości, że po jego dostarczeniu traci prawo odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Zgodę tę Klient wyraża przy zamówieniu, a jej potwierdzenie wysyłamy e-mailem. Jeśli Klient odstąpi od umowy przed dostarczeniem tekstu, zwracamy całą wpłatę w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności. Postanowienia tego punktu stosuje się także do przedsiębiorcy zawierającego umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością, gdy umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego.

Pobierz wzór formularza odstąpienia od umowy (PDF)

9. Reklamacje

Tekst ma być zgodny z umową, w szczególności z odpowiedziami Klienta. Reklamację można złożyć na adres kontakt@gotowaprzemowa.pl, opisując, co jest niezgodne z umową. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Jeśli reklamacja jest zasadna, poprawiamy tekst, a gdy nie jest to możliwe, obniżamy cenę albo zwracamy pieniądze.

10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji konsumenckich (np. Federacji Konsumentów), a także zwrócić się do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej o mediację. Informacje o tych sposobach i procedurach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

11. Prawa do tekstu

Po opłaceniu Klient może swobodnie korzystać z tekstu, w tym go wygłaszać, publikować i zmieniać.

12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.

13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów. Regulamin obowiązuje od 1 października 2026 r.

14. Dane sprzedawcy

Honorata Łukaszyk, ul. Łukowska 13/8, 04-133 Warszawa, NIP 7382137746, REGON 527451536, wpis do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG). E-mail: kontakt@gotowaprzemowa.pl, tel. 502 445 614.